Hij heeft wèl een punt. Jij (en enkele anderen hier op het forum) hebben een droombeeld van de ideale spoorwegen. Telkens er iets niet klopt met dat ideaalbeeld reageren jullie verontwaardigd of aanvallend op de professionals die uitleggen waarom bepaalde zaken gebeuren.
Het zou jullie sieren om ipv "ik vind het een schande dat..." meer te reageren als "hoe zou het komen dat...".
Jullie blijven de stuurlui aan wal die weinig kennis hebben van de werking van een spoorwegbedrijf, een beetje respect tegenover de mensen die hier hun best doen om alles uit te leggen is wel op zijn plaats.